256_ Warum falsche Kund_innen dein Business ruinieren (und wie du das verhinderst!)

In dieser Wie gehe ich das an bei der Auswahl meiner Aufträge? Dann gibt es halt welche, die eher mehr fürs Götterschlä sind. Wie sehr soll ich mich eher auf die Herzensthemen konzentrieren, wo ich mit Leidenschaft dabei bin. Man darf nie vergessen, dass du mit den Dingen, die du tust, das Geschäft von morgen produzierst.

Was wirklich schlecht ist, ist Dinge machen und sich selber schönreden. Alles, was du nicht tun darfst, ist Selbstbeschiss. Es ist überhaupt kein Problem, vom Weg abzukommen, wenn du das als bewusste Entscheidung machst und dann wieder zurückgehst.

Unternehmertum ist kein intellektuelle Spiel. Es ist Trial and Error. Wir haben den Alexander aus Graz mit einer richtig, richtig coolen Frage und vor allem vor einem professionellen Podcast Mikro. Das wissen wir sehr zu schätzen, weil damit haben alle Zuhörerinnen und Zuhörer jetzt die perfekte Audioqualität.

Alexander, Schieß los. Was ist deine Frage? Ja, hallo, danke, dass ich da sein darf.

Ich bin eben auch seit zwei tausend neunzehn Unternehmer, habe eine Podcast Agentur in Graz und habe das anfänglich nebenberuflich gemacht, war auch noch angestellt in einem der sichersten Arbeitgeberumfelder, die man sich so vorstellen kann. Jetzt heuer im Sommer habe ich gesagt, das reicht jetzt. Ich brauche unbedingt jetzt den Fokus rein nur auf mein Business und es hat auch richtig Spaß gemacht, da reinzustarten.

Und jetzt ist es aber so, dass natürlich ganz klassisch, wir legen voll los und dann sind gleich mal zwei große Kunden weggebrochen. Und mir ist es schon wichtig, so einen gewissen Puffer zu haben, dass das alles einen Rahmen hat, wo ich nicht die ganze Zeit darüber nachdenken muss, wie ich jetzt die nächsten Monate bestreite. Und entsprechend ist jetzt die große Frage, wie gehe ich das an bei der Auswahl meiner Aufträge. Es gibt so Aufträge, wo ich inhaltlich total überzeugt bin, wo ich mir denke, ja, das macht total Sinn, das möchte ich unbedingt gern mitmachen, möchte gern Teil davon sein. Und dann gibt es halt welche, die eher mehr fürs Götterschl sind, sage ich mal. Und auf der anderen Seite auch wichtig, weil eben mir dieser Puffer auch wichtig ist. Auf der anderen Seite habe ich das Gefühl, der Fokus stimmt dann oft nicht. Jetzt ist eben die Frage, wie siehst du das?

Wie viel Zeit soll ich darauf verwenden, wirklich diese Sicherheit auch noch im Hintergrund zu haben Und wie sehr soll ich mich eher auf die Herzensthemen konzentrieren, wo ich mit Leidenschaft dabei bin. Also ich fühle extrem mit, Alexander Ich kenne all diese emotionalen Wellen immer wenn ich mit einem Business angefangen habe. Also ich kenne sie, ich habe sie alle gehabt. Also wie meine erste Agentur oder mein erstes Firma gegründet habe, das war Kampagnenagentur, erzähle ich immer ganz gerne, war ich gnadenlos, habe ich den ersten Auftrag abgelehnt.

Den ersten muss man sich mal vorstellen. Also eigentlich total irre. Den ersten Auftrag, mit dem ich Geld verdienen habe können, habe ich Nein, der passt nicht zu uns. Und uns war irgendwie auch geil. Uns war ich damals, also ich war alleinig, aber nein, der Auftrag, der passt nicht zu uns. Und natürlich war der Hintergrund, dass ich mir eine gewisse finanzielle Reichweite für mein Unternehmertum gegeben habe, der mir genau diese Sicherheit gebracht hat zu Das mache ich jetzt nicht. Und darauf zielst du ab.

Bevor ich auf das eingehe, möchte ich was anderes sagen. Die erste Sache ist, Alexandra und diesmal wirklich sehr, sehr wichtig, gemeinhin bekannt, was ich vom Konzept der Perfektion halte, nämlich gar nichts. Perfektion existiert nicht und Perfektion kann einen extrem im Kopf halten und davon abhalten, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren. Und deswegen ist die wichtigste Sache, die ich dir mitgeben will, Alexander es spricht überhaupt nichts dagegen, einmal vom Weg abzukommen aus mehr oder weniger guten Gründen, wenn es dir bewusst ist, dass du vom Weg abtrittst.

Was wirklich schlecht ist, ist Dinge machen und sich selber schönreden und Na, das passt eigentlich eh dazu. Und die Wahrheit und die Realität zurechtbiegen, das ist Gift für jedes Unternehmen. Aber in einer hochgradig bewussten Entscheidung zu ehrlich gesagt, der Auftrag passt überhaupt nicht zu uns.

Aber wir brauchen jetzt die Kohle und deswegen machen wir ihn. Es ist nicht das, was wir erwachen wollen. Es ist nicht das, was wir in Zukunft machen, aber es ist jetzt notwendig. Deswegen machen wir jetzt den Schritt vom Pfad runter und gehen danach den Pfad wieder rauf.

Es ist vollkommen vernünftig, ist überhaupt kein Problem. Alles, was du nicht tun darfst, ist Selbstbeschiss. Das ist das Einzige, was nicht geht.

Das Einzige, was nicht okay ist, ist Selbstbeschiss und irgendwann dann selber glauben, was man da zählt. Das ist das einzige, was wirklich gefährlich ist einmal vom Weg abzukommen aus ich sage bewusst mehr oder weniger guten Gründ der Grund jetzt z. B. Zu sagen H wir brauchen jetzt einfach ein Kohle.

Fair enough, fair enough. Aber es muss dir immer zu jedem Zeitpunkt bewusst sein, dass es ein Abkehr von der Strategie vom Weg ist. Und es muss immer verbunden sein mit der Intention, mit der klaren Absicht wieder auf den Weg zurückzukehren.

Und gefährlich wird es immer dann, wann du anfängst, dir die Dinge schönzureden. Ist mein erster Punkt. Also man nennt das Konzept reine Wahrnehmung.

Also du siehst die Dinge einfach wie sie sind, nicht besser als sie sind, nicht schlechter als sie sind. Du sagst ja, da ist jetzt ein Auftrag, der passt nicht zu uns, wir machen ihn dennoch, weil wir wollen das Geld OK, passt. So reden die Profis. Die Profis sind selten in irgendeinem verklärten Bild von Perfektion unterwegs. Die Profis sind aber in einer Sache extrem gut.

Dinge sehen wie sie sind und das ist mein erster Punkt für dich. Der zweite Punkt ist natürlich und das ist mir schon wichtig, musst du dir der Konsequenzen bewusst sein dieses Schritts. Alexander hat sich schon gefreut, das wird eine live an der Session. Er sagt mir genau das, was ich hören will. Ich krieg endlich den Sankt aus. Jawohl, es ist in Ordnung. Und verdammt nochmal, jetzt kommt der zweite Punkt.

Der zweite Punkt, Alexander ist Natürlich hat es Konsequenzen und auch die darfst du bewerten. Und derer sind aus meiner Sicht zweierlei. Das erste sei vorsichtig, damit du deine Marke nicht beschädigst. Also du bist ein junges Unternehmen, du baust eine Marke auf und man darf nie vergessen, dass du mit den Dingen, die du tust, das Geschäft von morgen produzierst. Alle glauben immer, na Marke ist das, was ich auf meine Website schreibe und das, was ich auf Social Media erzähle. Und das stimmt schon, aber wahrscheinlich der wichtigste Anteil deiner Marke ist das, was du wirklich tust und das, worüber deine Kundinnen und Kunden reden, was du tust.

Das heißt, ich sage mal, man muss im schlimmsten Fall davon ausgehen, dass du deinen Job extrem gut machst. Das heißt, wenn du was machst, was eigentlich nicht zu deinem Geschäft passt, das extrem gut machst du führt es dazu, dass die dich dafür, was du machst, Klammer auf, aber was nicht zu dir passt, Klammer zu, weiterempfehlen. Das heißt, es kommt mehr von der Versuchung auf dich zu. Das ist der Punkt. Das ist der Punkt. Es ist immer gefährlich, wenn man gut in seinem Geschäft ist. Du machst dann was und bist gut in dem und auf einmal wollen die Leute mehr von dem, was du eigentlich nicht willst.

Und das heißt natürlich baust du mit den Dingen, die du da am Anfang tust, baust du die Grundgemengelage deiner Marke. Ich zum Beispiel, wie ich angefangen habe mit meinem unternehmerischen Sein, habe ich am Anfang noch gar nicht das Campaigning Büro als Marke erschaffen gehabt, sondern ich habe einmal als Philipp Maderthaner agiert und da habe ich mir die Freiheit genommen, auch dieses oder jenes zu tun, um rauszufinden, was machen wir da eigentlich. Bei meiner Marke war ich dann sehr hart. Aber auch hier, um den ersten Punkt jetzt auch zu bekräftigen, auch hier bin ich mal wieder mal vom Weg abgegangen, aber eben sehr kontrolliert, sehr bewusst und nicht so oft. Aber du baust natürlich die grundgemenge Lage deines Marktsignals, vor allem in der Frage, mit wem arbeitest du an welchen Projekten. Und das heißt, es gibt z. B. Eine Möglichkeit, dass du auch sagst, Dinge, die jetzt nicht zu uns passen, die noch wir nur mit dem Geldverdienen machen, die machen wir zum Beispiel nicht unter unserer Brand und schon gar nicht kommunizieren wir es natürlich alles Cases oder Success Stories oder irgendwas.

Also wir reden nicht viel drüber. Vielleicht machen wir es gar nicht unter unserer Marke. Das ist die eine Konsequenz.

Die andere Konsequenz, die aus meiner Sicht auf Dauer vielleicht noch schlimmer ist, was tut das mit deiner Integrität, wenn du zu oft Dinge machst, die dir eigentlich widersprechen, aber die du halt für die Kohle machst. Also ein dauerhafter Schaden an der eigenen Integrität ist etwas, das dir im Unternehmerleben keine Freude bereiten wird. Das heißt, mein zweiter Punkt, die Konsequenzen. Der dritte und letzte Punkt ist, da komme ich jetzt eigentlich an den Anfang zurück.

Ja, du hast völlig recht. Ein finanzieller Puffer macht dich freier in deinen Entscheidungen. Also das ist mir ganz wichtig zu Diese Conclusio, die du hier ziehst, trifft hundertprozentig zu. Es gibt den schönen Spruch mit volle Hosen ist leicht stinken und der Spruch Stimmt. Du tust dir deutlich leichter, einen Auftrag abzulehnen, wenn du durchgebucht bist bis zum St. Nimmerleins Tag. Du tust dir deutlich leichter, konsequenter zu sein, wenn du sagst, bitte eine Auftrag auf für Obi, der bringt uns nicht um. Das heißt ja, finanzielle Reichweite aufzubauen oder finanziellen Puffer aufzubauen, empfehle ich jedem Business, einfach weil es deine Integrität schützt, weil es dich konsequenter macht, weil es dich weniger den Versuchungen aussetzt. Mir ist wichtig, eben als dritten Punkt zu ergänzen. Finanziellen Puffer erreichst du oder finanzielle Reichweite, wie ich sie gerne nenne, erreichst du über zwei Dimensionen.

Und an beiden kann man schrauben. Das eine ist, du erhöhst sozusagen die Menge an Kohle, die da ist. Das andere ist, du verbrennst weniger. Und beides wirkt direkt auf die finanzielle Reichweite.

Und ich gebe das gerade Unternehmerinnen und Unternehmern am Anfang oft mit und nicht nur Ich rede über das Thema mittlerweile mit sehr großen Unternehmen. Ich glaube und bin davon überzeugt. Schlankheit, Agilität, Effizienz. Schlankheit ist das Gebot der Stunde.

Die Zeit der aufgeblähten Strukturen ist vorbei. Die Zeit, wo Kohle irgendwo versinkt, die keinen Mehrwert stiftet, ist vorbei. Also deswegen mein dritter Punkt ist finanzielle Reichweite hat zwei Dimensionen, und zwar Achsen.

Das eine ist der Cashberg, auf dem du sitzt und das andere ist die sogenannte Burn Rate, also wie viel verbrauchst du? Wie hoch ist deine Fixkostensituation? Und beides lässt sich ändern. Und ich glaube, wenn du die drei Dimensionen berücksichtigst, Alexander, dann kommst du da gut durch. Also das erste ist mach dir keinen Kopf. Es ist überhaupt kein Problem, vom Weg abzukommen, wenn du das als bewusste Entscheidung machst und dann wieder zurückgehst. Nur kein Selbstbeschiss. Erster Punkt.

Zweiter Es hat Konsequenzen potenziell, vor allem für deine Marke und im schlechtesten Fall für deine Integrität. Das heißt zu oft und zu lang, ne? Keine gute Idee. Dritter und letzter Punkt.

Finanzielle Reichweite ist das Ergebnis einer Zwei Achsen Gleichung, nämlich einerseits der Puffer oder der Cashberg, das andere ist die Burn Rate und beides kannst du optimieren. Alexander was löst es aus an Conclusio an Fragen bei dir? Ja, ich habe mir jetzt eh gedacht, irgendwie eigentlich deutet alles darauf hin, dass man halt Unternehmer im unternehmerischen Sinne ist.

Das heißt, solange mir bewusst bin, was ich da mache, ist das eh gut, weil es ist ja besser einen Auftrag abzunehmen und weiter zu tun, als quasi in Schönheit zu sterben. Und das andere ist natürlich grundsätzlich habe ich das Unternehmen schon gegründet, um Dinge zu machen, die inhaltlich spannend find, an denen ich Spaß habe plötzlich. Und wenn ich da zu werde vom WEG Abkommen, dann hätte ich nicht selbstständig werden müssen, dann hätte ich weiterhin.

Und das Geniale ist, Alexander, und auch da jetzt noch manchmal ist so vom WEG Abkommen auch ganz hilfreich, weil es dich darin bekräftigt, was du nicht willst. Also wie wüssten du rausfinden? Wir reden so oft drüber, Unternehmertum ist kein intellektuelles Game. Also es ist wirklich Unternehmertum ist kein intellektuelles Spiel, es ist Trial and error.

Versuch und Irrtum ausprobieren, optimieren, weiter tun. Also wie willst du denn rausfinden und weiterentwickeln, was exakt deins ist und schärfen, wenn du nicht irgendwann auch daneben greifst. Also das heißt, ich empfehle vielen am Anfang durchaus breit zu sein, breit zu schießen, viel zu tun, aber irgendwann dann nach einer Phase, das kann man jetzt entscheiden, ich sage jetzt oft, sagen wir mal sechs bis zwölf Monate, vielleicht bin ich großzügig und sogar sechs bis achtzehn Monate, dann wirst du irgendwann spitz.

Also es ist, ich hab irgendwann in einer anderen Folge schon mal gesagt, breit, breit, spitz, breit. Das heißt, du fängst breit an und probierst Dinge aus und schärfst dadurch dein Bild, was will ich, was will ich nicht. Und auch eben der Punkt, was will ich nicht, ist extrem wichtig. Dann ermöglicht es dir es dir einmal spitz zu werden und zu sagen, that's the point, das machen wir und von dort weg breit auf die Suche zu gehen, Wer braucht diese unique selling proposition, auf die wir uns verständigt haben. Also dann gehst quasi breit in den Markt raus und Teil des Prozesses ist, dass du auch manchmal Dinge machst, die nicht dazu passen und sei es nur um rauszufinden, dass das wirklich dir nicht taugt. Ja, also es ist, wenn du im vollen Bewusstsein agierst, kannst dir wirklich dienen, macht Sinn.

Okay, bei diesem Breitspitzbreit, da sind wir jetzt gerade beim dritten Schritt sozusagen. Wir haben erst klassische Werbeagentur gestartet, haben uns spezialisiert auf Podcast, Agentur, wir machen Podcast und jetzt geht's halt noch herauszufinden, ob es noch vielleicht ein Gewässer gibt, das uns tatsächlich Spaß macht bzw. Nicht so ist, dass wir halt uns das Bewusstsein haben, wir machen das jetzt da aus einem ganz speziellen Grund und selbst. Betrügen und zu sagen, was, wenn ihr einmal einen guten Kern habt, dann gibt es ja auch von da unterschiedliche Pfade, den authentisch zu erweitern.

Also du kannst zum Beispiel natürlich mit dem eine neue Zielgruppe bespielen, mit dem, was du tust, ist eine Erweiterung. Du kannst komplementäres Angebot erschließen und damit erweitern. Du kannst die Wertschöpfungstiefe ändern, also wie tief du reingehst für die Leute in der Lösung des Problems. Also es gibt, wann du diesen Kern, diesen Nukleus identifiziert hast, unterschiedlichste Möglichkeiten, das graduell zu erweitern. Aber ich empfehle das extrem vorsichtig zu tun.

Also wenn du einmal diesen sogenannten berühmten Product Market Fit hast und du das Gefühl hast, wir tun da was, da sind wir gut, da sind wir exzellent, die Leute brauchen das von dort weg sehr zart weiterentwickeln. Ich habe jetzt gerade eben, wie du merkst, das Podcast Setting überarbeitet. Wir finden uns in neuem Studio, in neuem Setting und ich sage dir das eine, wir haben das sehr behutsam gemacht, weil es gibt natürlich Ideen, jetzt Woche zwei hundert fünfzig Folgen, was machen wir da noch? Und das wird sich auch noch ein bisschen was am inhaltlichen Konzept weiterentwickeln oder wie wir das inhaltliche Konzept umsetzen, wird sich was weiterentwickeln. Aber das Wichtigste für mich war, ich würde den Kern nicht verlieren. Und der Kern ist, wir haben da Fragen, die Unternehmerinnen, Unternehmer, Führungskräfte, Menschen, die großes bewegen, beschäftigen diese Fragen, um die dreht sich alles und denen gilt es Nutzen zu stiften. Und jetzt kann man natürlich überlegen, jetzt kann ich da was sagen, vielleicht setzen wir mal da wen noch dazu, der sagt auch da noch was. Also wir können uns um das drehen, aber wir verlassen den Nukleus nicht. Ich habe jetzt nicht auf einmal einen Quatsch Podcast, wo ich jede Woche ein Interview Gast habe und wir tun uns da jetzt gegenseitig unterhalten, sondern ich bewahre den Kern und genau Um das geht es. Das Ziel ist, den Kern rauszufinden. Für das musst du ein bisschen Suchbewegungen machen. Aber wenn du den Kern hast, dann kannst du rausgehen und kannst auch natürlich wieder sachte erweitern.

Wobei ich dir schon anze, Darf ich am Schluss noch mitgeben. Die meisten Unternehmen haben, also die erfolgreichsten Unternehmen der Welt sind deswegen so erfolgreich, weil sie es wirklich schaffen, drauf zu bleiben und einfach erkennen ich kann wirklich super spitz sein in meiner Positionierung und es gibt genug Mark dafür, wenn ich spitz bleibe. Also diese Versuchung, immer breiter zu werden, der so lange wie möglich zu widerstehen, glaube, ist einer der höchsten Künste im Unternehmertum. Ich danke dir sehr, Alexander. War mir eine große Freude.

Und am Schluss sage ich das, was ich immer sage, Viel Spaß beim Umsetzen. Danke dir. Ciao, ciao. Wenn dir dieser Podcast gefällt, wenn er dir Freude bereitet, Nutzen stiftet und du ihn vielleicht sogar regelmäßig hörst, dann habe ich heute eine Bitte an Ich brauche deine Unterstützung, damit es der Podcast aufs nächste Level schafft.

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