278_ Warum KI jeden zur Führungskraft macht

KI sorgt gerade für einen der größten Umbrüche überhaupt. Wenn du Führungskraft bist und dich Was macht gute Führung in Zeiten von KI aus und wie verändert es meine Rolle als Führungskraft? Dann ist diese Folge für dich. Wir haben die Nina bei uns aus Guntramsdorf, freue mich sehr mit einer wirklich spannenden Frage zum Thema KI. Die KI fragen häufig sicher. Also es wird mehrere davon geben in den nächsten Wochen und Monaten und wahrscheinlich Jahren. Aber bitte Nina, du hast eine richtig spannende ausgesucht. Schieß los.

Ja, es ist so, dass meiner Meinung nach gerade für Unternehmen Wachstum nachhaltiger passieren sollte. Und so wie damals mit dem Computer, wo die eben in die Büros eingezogen sind, geht es halt jetzt um das Thema KI. Das ist ja wirklich so ein Thema, das Da trennt sich oft die Spreu vom Weizen, sage ich jetzt. Manche wissen gar nicht so genau, wie soll ich jetzt wirklich damit umgehen? Ich selber bin ja Diplomtrainerin und gehe auch in Unternehmen und bringe quasi Möglichkeiten, die KI zu nutzen, an den Mann oder an die Frau und möchte auch da die Generationen ein bisschen wieder zusammen verbinden. Das ist mein mein größtes Know how oder mein größter Fokus. Und da komme ich immer wieder an Führungskräfte, die irgendwie mit dieser Rolle wirklich überfordert sind. Also die wissen oft gar nicht, wie sie jetzt darüber denken sollen und auch wie sie Mitarbeiter gerade in dieser Lernphase unterstützen. Und da war natürlich meine Was glaubst du oder wie denkst du darüber, wie sich Führungskräfte verändern sollten oder weiterbilden oder wie auch immer sollten, um vor allem vielleicht mit dem Mindset da ein bisschen voranzukommen?

Also unglaublich spannende Frage. Und tatsächlich ist es so, sie teile die Einschätzung. Wir stehen am Anfang eines der größten Umbrüche, den wir hier wahrscheinlich alle jemals erlebt haben. Also diejenigen, die schon bei ein paar Wellen dabei waren, wie du richtig gesagt hast, in der Digitalisierungswelle schon dabei waren, wie Internet, Internet aufgekommen, sondern vielleicht schon dabei waren, denen sei auch gesagt, das, was wir jetzt erwarten, wird größer und umfassender. Also sind sie alle sehr einig.

Wir reden von einer Dimension, die da heiß Der letzte große Umbruch von der Bedeutung war wahrscheinlich Elektrizität und Dampfmaschine. Also wir reden von was wirklich Großem. Da geht ein wirklich großer neuer Zyklus los, der unglaublich viel verändern und bewegen wird. Und wir werden wahrscheinlich über viele Dimensionen reden.

Aber ich finde es großartig, dass wir zuerst einmal über die Dimension der Führungskräfte reden. Warum? Naja, Veränderungsdruck beginnt im Regelfall immer oben. Und das Interessante ist, wenn man sich anschaut in den Gesprächen mit den Unternehmen, dann sieht man ja, Leute sind unterschiedlich nahe oder fern an dem Thema KI dran.

Während die Spitzen oft schon gespürt da passiert was, das wird Auswirkungen auf unser Geschäftsmodell haben, betrifft es den durchschnittlichen Mitarbeiter, die durchschnittliche Mitarbeiterin eigentlich noch gar nicht In vielen Fällen. Und deswegen glaube ich wirklich, ist die Frage mehr als spannend zu Was bedeutet es denn für Führungskräfte in ihrer Rolle und auch, wie du richtig sagst, im Umgang mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern? Die erste fundamentale Sache, die ich sehe, ist, es wird einmal überhaupt neu definieren, wer agiert in einem Verständnis einer Führungskraft? Oder anders formuliert, ich glaube, alle werden zu Führungskräften. Also es wird diese Unterscheidung Mitarbeiterin, Mitarbeiter oder Führungskraft in dieser Form, wie wir sie jetzt kennen, aus meiner Sicht nicht mehr geben, weil wir am Ende alle führen werden. Und zwar manche von uns hybride Teams, nämlich hybrid aus Mensch und KI, manche von uns nur KI Teams. Das heißt, ich bin davon überzeugt, jede Mitarbeiterin, jeder Mitarbeiter wird am Ende zur Führungskraft werden und sei es eben nur unter Anführungszeichen zur Führungskraft für KI Agenten zum Beispiel.

Das heißt, es wird stattfinden fundamentale Verschiebung dessen, wie wir unsere Zeit verbringen und es wird zweifelsfrei Bereiche geben, die unterschiedlich von dem Thema betroffen sind. Es gibt die realen Erlebnisse, gerade jetzt, wenn ich denke an Tourismus, Freizeitwirtschaft und Ähnliches. Also dort, wo wir reale Erlebnisse produzieren, das wird ein Bereich sein, der wird gut in die Konjunktur gehen, glaube ich, kompensatorisch zum Thema KI.

Aber da werden wir andere Auswirkungen sehen. Die werden natürlich nicht in dem Ausmaß beeinflusst sein. In den Backoffices ja, aber nicht am Frontend.

Also es wird unterschiedliche Bereiche geben, die unterschiedlich betroffen sind. Aber dort, wo wir in den Wissensberufen unterwegs sind, dort, wo wir in den Zentralen unterwegs sind, wird es am Ende dazu führen, dass alle Führungskraft sein werden. Führungskraft von Menschen, Führungskraft hybrid von Mensch und KI oder Führungskraft nur von KI, weil eines ist klar, was KI jedenfalls dort tun wird, ist die Aufgaben, die rein ausführender Natur sind, in der höchsten Ausprägung sogar repetitiver Natur, die wird am Ende die KI übernehmen. Das heißt, wenn du heute in einem Job bist, wo du primär ausführend tätig bist, also einfach die Aufträge von wem anderen annimmst und umsetzt und für diese Ausführung einen Computer zur Unterstützung hast, dann solltest du dir jetzt wirklich überlegen, wie du deinen Job in den nächsten Jahren anlegen willst, weil den wird es so nimmer geben, also der wird in der Form nicht mehr da sein. Dann solltest du dir wirklich anschauen, okay, wie kannst du zur Führungskraft von KI werden, wie kannst du KI einsetzen, damit die KI in Zukunft dein Job macht und du die KI steuerst. Also der erste große Punkt ist ein neues Führungsverständnis überhaupt. Wir sind alle Führungskräfte und das wird natürlich ein großer Mindset Shift werden bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, weil die breite Maße, also je nachdem, was für Führungsspannweite wir jetzt einmal annehmen in der Theorie, aber wenn wir jetzt mal sagen, ein Team hat irgendwo zwischen, ich sage jetzt sieben und zwanzig Menschen im Team, naja, dann heißt es ein Siebtel oder ein Zwanzigstel ist derzeit Führungskraft und am Ende sind es alle.

Also das heißt, da wird es eine fundamentale Mindsetverschiebung brauchen und wir werden alle Leute in ein Führungs Mindset bringen müssen. Das wird sehr herausfordernde Aufgabe für die Führungskräfte in dieser Zeit. Der zweite Punkt ist, und der erscheint mir gleichermaßen wichtig ist, wir stehen am Anfang dieser Entwicklung. Viele dieser Dinge sind nur abstrakt, aber was unsere Aufgabe als Führungskraft jetzt schon ist, ist das Growth Mindset in unseren Teams zu fördern. Was heißt Growth Mindset?

Es heißt den Umgang mit Veränderung zu fördern. Wenn wir als Teams oder überhaupt das ganze Unternehmen in einer Haltung sind, dass wir versuchen, das tauchen wir schon irgendwie durch, dann werden wir diejenigen sein, die von dieser Revolution beiseite gefegt werden. Das ist überhaupt keine Frage.

Und natürlich ist es so, dass viele Unternehmen ein gutes Geschäft machen mit dem, was sie tun und wie sie es tun. Aber am Ende wissen wir, was mit den Unternehmen passiert ist, die in Zeiten großer Umbrüche festgehalten haben an dem, was sie tun und wie sie es tun. Und ich bringe immer wieder die Beispiele. Ich sage manchmal, Kodak hätte eigentlich Instagram werden können mit einem Veränderungs Mindset in Wahrheit, aber da hätte es einen großen Shift im Denken gebraucht. Und andere Unternehmen wieder schauen wir uns Netflix an. Ich weiß nicht, ob es jedem von uns bewusst ist, aber die haben irgendwann einmal Videokassetten verschickt, so wie Blockbuster, das Konkurrenzunternehmen.

Eines dieser beiden Unternehmen ist heute Unsummen wert und eines nicht. Und der Unterschied gehen wir in diese Zeit mit einer Haltung, die da heiß Ja, unsere Mission, unsere Vision ist vielleicht fest, aber wie wir unsere Ziele erreichen, ist im Wandel. Was wir tun, ist im Wandel und wir sind bereit, da Dinge loszulassen.

Und dieses Mindset im Team zu fördern, ist die zweite zentrale Aufgabe aus meiner Sicht von Führungskräften. Und das heißt natürlich vor allem, dass wir diejenigen auch vor den Vorhang bitten, bestärken, loben für ihre Anstrengung, Dinge zu verändern, auch wenn sie nicht immer funktionieren. Es hat viel mit Fehlerkultur zu tun.

Wie gehen wir damit um, wenn mal was nicht funktioniert? Die Wahrheit ist, es werden unendlich viele Dinge nicht funktionieren in den nächsten Jahren. Und wie gehen wir damit um, wenn was nicht funktioniert?

Haut die Führungskraft gleich einmal drauf und Wahnsinn, unglaublich, was da schon wieder passiert ist oder so die Führungskraft Ja, ist jetzt nicht ideal, aber was lernen wir für den nächsten Versuch? Und kommen wir in dieses Mindset von Trial and Error, von Versuch und Irrtum, wo wir sagen, mit jeder Iteration werden wir besser. Und da haben Führungskräfte einen hohen Anteil, nämlich wie gehen sie damit um, wenn einmal was nicht läuft?

Loben Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihr Talent oder ihre Brillanz? Oder loben Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür, dass sie versuchen, die Grenzen zu dehnen, was ausprobieren und auch mal in was reingeben, wo sie vielleicht noch nicht alle Antworten wissen? Und so stärken wir dieses Mindset.

Das ist mein zweiter Punkt. Und der dritte Punkt ist ein sehr strategischer für Führungskräfte aus meiner Sicht, der vor allem jetzt, glaube ich, in den kommenden Jahren im Besonderen gilt. Ich glaube, der Fokus wird in einer ersten Phase der KI sehr stark auf Themen auch von Effizienz und Hebelwirkung liegen. Es wird sein, dass es ein Punkt gibt in der Entwicklung, wo ein Unternehmen einer Branche voll auf den Trend aufspringt, voll implementiert und auf einmal Skaleneffekte und Hebeleffekte reinkriegt in das eigene Tun, dass die Mitbewerberinnen und Mitbewerber nur so die Ohrwascheln anlegen.

Auf einmal explodiert beim Unternehmen die Marge oder das Wachstum, weil die reingegangen sind und KI voll angenommen haben. Und dann wird es einen Teil des Marktes geben, der springt hinterher und nutzt es auch und es wird ein Teil des Marktes geben, der wird ausradiert. Und die Frage ist natürlich, wo bist du dabei?

Es gibt viele, die sagen, es ist gar nicht immer ratsam, bei den Ersten dabei zu sein. Und ich muss sagen, aus eigener Erfahrung kann ich das teilen. Pionierin oder Pionier zu sein ist was Aufregendes. Ich sehe mich selber als solcher, aber es ist nicht immer das Beste.

Eines ist aber auch verlässlich nicht das Beste, bei den Letzten dabei zu sein. Da wissen wir auch, was mit denen passiert. Und deswegen glaube ich schon in einer ersten Phase ein großer Fokus von Führungskräften auf die Wie können wir KI nutzen, um mit dem Bestehenden mehr zu erreichen oder mit weniger zumindest dasselbe oder mehr zu erreichen und um das in das Praktische zu bringen.

Und ich möchte es gar nicht bewerten, aber nur, dass man es einmal gesagt haben Der CEO von Shopify hat also gesagt, dieses Unternehmen wächst gigantisch, Nur dass wir es einmal gesagt haben. Shopify mit dem machen Leute ihre Online Shops auf einfachste Weise. Das Unternehmen hat sensationelle Wachstumsraten, druckt jedes Jahr voll an. Der CEO hat dort gesagt, es gibt jetzt einmal Einstellungsstopp, alles interessant. Einstellungsstopp, das kennen wir von früher eigentlich aus Zeiten, wenn es bergab geht, ist interessant.

Bei dem Unternehmen geht es jetzt bergauf und es gibt einen Einstellungsstopp. Und er sagt also er wird nur jemanden einstellen, weil man ihm glaubhaft versichern kann, dass diesen Job nicht auch die KI machen kann. Das heißt, er sagt ganz klar, es gibt eine Effizienzvorgabe und die da heiß Also jetzt kommt überhaupt niemand, reich ist an Bord. Das Ziel ist, mit den bestehenden Ressourcen ein Vielfaches zu erreichen. Und der macht das durch eine gnadenlose Führungsvorgabe, indem er sagt, es gibt einen Einstellungsstopp. Und jetzt kann man das bewerten und kann sagen, ist diese Strategie für mich. Aber es ist ein plakatives Beispiel, wie man Effizienz in die Wirkung bringt. Es kann auch heißen, dass jetzt einmal sagt okay, jeder kriegt jetzt ein Entwicklungsziel, wie viel mehr man aus der eigenen Zeit rausholt.

Und die Wahrheit ist, die Potenziale sind unfassbar und wir werden eine eigene Folge darüber drehen, wie kann man Tools einsetzen, was gibt es da? Aber die Wahrheit ist, ich kann es von meiner Produktivität sagen. Ich würde meinen, sie ist wahrscheinlich bei meinem Wirken. Vielleicht geht es schon an die ein hundert Prozent Produktivitätssteigerung durch den Einsatz von KI. Und ich meine, das ist ein Bruchteil des Potenzials, nur dass wir es gesagt haben.

Also aus meiner Sicht, Nina, eben drei Bereiche und ich freue mich, wenn wir jetzt kurz noch drüber plaudern und du vielleicht es bei dir eine Frage auslöst, wo wir noch tiefer reintauchen können. Das erste ist das grundlegende Mindset. Wir alle sind in Zeiten von KI Führungskräfte und das heißt, wir führen vielleicht keine Menschen, aber wir führen jedenfalls KI.

Das heißt, dass wir alle uns als Leaderinnen und Leader verstehen, wird essentiell sein, damit wir das Potenzial heben. Das zweite ist, wir brauchen Offensive im grundsätzlichen Growth Mindset im Umgang mit Veränderung. Früher hast du gesagt, unser Business ist in Veränderung. Heute muss man sagen, unser Business ist Veränderung. Wir sind in stetiger Veränderung.

Also entscheidet nur die Wie gut sind wir im Umgang mit Veränderung. Und der dritte Punkt ist gerade in der ersten Phase von KI, Fokus auf Effizienz und Leverage. Wie kriegen wir einen Hebel rein mit KI? Weil die Ersten am Markt tun es schon und es wird irgendwann rasant gehen und da bist du entweder dabei oder weg. Das sind meine drei Punkte als Input für Führungskräfte in Zeiten von KI.

Nina Jetzt freue ich mich Wie landet das bei dir und löst es irgendeine Frage aus? Für mich hast du das super zusammengefasst. Also ich kann da wirklich eigentlich es sind wenig Fragen offen geblieben. Von meiner Seite aus sehe ich das jetzt so, dass du sagst, okay, jeder für sich muss die Verantwortung einfach wirklich in seinem Beruf übernehmen. Also es ist nicht mehr so, dass ich jetzt weisungspflichtig und quasi darauf warte, dass irgendjemand zu mir kommt und mir sagt, was ich zu tun habe, sondern es ist wichtig, dass ich gerade in Sachen KI da einfach auch selbst mich auch weiterbilde, fortbilde. Einfach schau, dass ich diese Verantwortung auch trage und hinaustrage, weil dann kann ich natürlich auch meinem Vorgesetzten dementsprechend dann auch die quasi Erleichterung in erster Linie geben, dass er sagt, okay gut, ihr macht das schon eben in Richtung Trial and Error, dass man einfach auch dem ein bisschen vertraut und dass es aber dabei ganz wichtig ist, auch konsequent auf die ethischen und rechtlichen Leitplanken einfach zu nutzen und Mitarbeiter gerade in dem auszubilden, dass man okay, wo sind quasi ethische und rechte Grenzen? Darin könnt ihr euch einfach spielen ausüben und eure eigenen Stärken dann auch da unterstreichen.

Es wird ja am Ende eines bedeuten und deswegen, also der eine Punkt, den du gesagt hast, Nina stoßt ja genau in diese Richtung. Es wird Eigeninitiative brauchen von allen und das ist wirklich so. Es wird einen fundamentalen Umbruch geben.

Vielleicht können wir über das separat noch mehr reden, auch am Arbeitsmarkt. Also eine große Warnung, die ich ausgeben möchte, wirklich alle, die sich gerade verstehen als ja, ich mache einfach meinen Job und ich schiebe einfach die Aufträge von A nach B. Das wird weg sein. Es wird weg sein. Und auch wenn du nicht vorn dabei bist bei denjenigen, die sagen, okay, wie können wir das hebeln, was können wir tun? Dann ist das Risiko unendlich groß, dass du nicht mehr gebraucht wirst. Es wird in einer ersten Instanz, und das ist bitte nicht Philipp Maderthaner, vierzig vor, sondern es ist ein Faktum, Schaut euch an, die großen Umbrüche geht historisch zurück. Ich hab mir das angeschaut und habe mir die Mühe gemacht. Es gibt ja diese Zyklen, wo du dir Sachen anschauen kannst.

Wie ist es damals passiert? Natürlich werden neue Jobs entstehen, ist überhaupt keine Frage, aber ich sage euch eins, nachdem die Entwicklung exponentiell ist aktuell wird in einer ersten Phase bedeuten, dass einmal massiv Jobs verloren gehen. Das ist so. Und die Frage, die du dir stellen darfst, ist, wo bist du dabei?

Und wenn du zu denen gehörst, die zu deinem Vorgesetzten gehen und schau, ich hab mir das jetzt angeschaut, so könnte ich aus meiner Zeit mehr rausholen. Auf welcher Seite wirst du stehen? Also ich glaube wirklich, KI wird die Ambitionierten belohnen, was für mich natürlich gewisse innere Freude ist, weil ich glaube wirklich, dass wir Gefahr gelaufen sind in den letzten Jahren, dass wir in eine gewisse Selbstverwahrlosung kommen, wo wir sagen, ja, vor lauter Wohlstandsüberfluss in der westlichen Welt geht die Kugel noch ein bisschen ruhiger.

Und die Wahrheit ist aber alles Fortschritt auf dieser Welt verdanken wir der Ambition von anderen. Das heißt, wenn wir einfach am Ende nur mehr in die Gemächlichkeit fallen und nur mehr sagen okay, bitte, es geht eh noch weniger und es geht eh noch gemütlicher, wo soll der Fortschritt entstehen? Und ich möchte einfach alle animieren, dass KI diejenigen ermächtigen wird, die mit Ambition an den Start gehen.

Die können jetzt so viel bewegen wie noch nie zuvor. Im Silikon Unicorn Valley wird darüber diskutiert, wann das erste Unicorn, das erste mit einer Milliarde bewertete Unternehmen entsteht, das aus nur einer Person besteht. Also das EPU Unicorn, darüber reden wir. Früher hast du gesagt, dass Milliardenunternehmen hast. Vor zwanzig Jahren hast du zehntausende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben müssen. Heute kannst du als EPU ein Unicorn werden.

Also es wird diejenigen ermächtigen, die Ambition zeigen. Und deswegen stell dir wirklich die Wo willst du dabei sein? Und das ist mein großer Appell an alle.

Es hören ja nicht nur Führungskräfte zu und Unternehmerinnen und Unternehmer, es hören Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Podcast und manche kriegen weitergeschickt. Also wenn du das hörst, dann schwinge ich auf an die Spitze der Veränderung, weil du wirst am Ende auch Führungskraft sein und du wirst KI hebeln. Und ich sage da eins Für diejenigen, die am Ende an den Strippen sitzen und KI führen oder hybride Teams führen, wird mehr von der Wertschöpfung übrig bleiben. Die werden mehr vom Kuchen kriegen, die werden mehr verdienen. Aber für diejenigen, die sie einfach nur als Ausführung der Kraft verstehen und nichts beitragen wollen, für die wird eng. Und das ist keine Frage wieder gesellschaftliche Herausforderung. Und ich bin weit nicht gescheit genug, um zu beantworten, wie wir die bewältigen. Aber ich erlaube mir diese Hypothese, wie sich entwickeln wird.

Und deswegen ja, wenn du Führungskraft bist, dann ist es jetzt an dir Awareness zu schaffen, weil eins glaube ich total Die Leute beschäftigen sich noch viel zu wenig damit. Wenn du Führungskraft bist, dann musst du neugierig sein, Du musst Sachen ausprobieren. Du musst jede Woche, im besten Fall jeden Tag, aber zumindest jede Woche zwei, drei Stunden investieren, um dich mit KI zu spielen. Das musst du machen. Sonst kann es einfach sein, dass du Weg bist und das wollen wir nicht, weil wir wollen Leute stärken, die mit Ambition an den Start gehen. Das tust du auch. Nina, ich danke dir sehr für deine Frage. Danke fürs Dabeisein.