Folge 19 - Wie identifiziere ich meine Unternehmenswerte?
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Ableitung von Werten aus einem Magic Moment
Aus der Geschichte, in der ein Team gemeinsam ein Kundenprojekt auf den letzten Drücker rettet, lassen sich Werte wie absolute Hingabe, Pflichtbewusstsein, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung ableiten. Diese konkreten Verhaltensweisen in einer Krisensituation offenbaren die tief verwurzelten Prinzipien des Unternehmens.
“Aus meiner Sicht ein Ausdruck absoluter Hingabe, absoluten Pflichtbewusstseins und Verantwortungsbewusstseins, absoluter Kundenorientierung.”
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Bevor es losgeht mit dieser Folge von. Business Gladiators Unplugged hier ein Hinweis in eigener Sache für alle meine Podcast Hörerinnen und Podcast Hörer. Am achtzehnter erster. Um achtzehn uhr eins veranstalte ich mein erstes Live Webinar in diesem Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig alle Infos für dich auf philippmarathaner com Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig und jetzt viel Spaß mit dieser Folge.
Willkommen zu einer neuen Folge Business Gladiators Unplugged, dem Podcast für Unternehmerinnen und Unternehmer zu den Fragen, die sie bewegen. Jede Woche geht es um eine neue Frage hier, die ich versuche zu beantworten mit Impulsen, Gedanken und Erfahrungen aus meinem eigenen Unternehmerdasein. Heute geht es um eine Frage, die mich sehr früh beschäftigt hat und die immer öfter auch aus der Community an mich gestellt wird.
Wie identifiziere ich eigentlich meine Unternehmenswerte? Werte, Purpose, Vision, Mission, all diese Begriffe sind ja in aller Munde. Aber wie setzen wir all das eigentlich praktisch um? Viele Unternehmen nennen ein Leitbild ihr eigen. Dieses Leitbild ist oft ganz prominent am Empfang oder in repräsentativen Räumlichkeiten an die Wand genagelt. Aber wenn es darum geht, diese Werte zu leben, dann schaut die Realität in vielen Unternehmen gleich ganz anders aus.
Deswegen beschäftigen wir uns in dieser Ausgabe mit der Frage Wie identifiziere ich eigentlich meine Unternehmenswerte? Die wichtigste Ausgangsfrage dafür oder der wichtigste Ausgangspunkt dafür ist die Feststellung und die Erkenntnis, dass unser Handeln unsere Werte bestimmt.
Das heißt, wenn wir uns auf die Suche nach unseren Unternehmenswerten begeben, dann ist die erste Aufgabe, dass wir das Handeln, das tatsächliche Verhalten in unserem Unternehmen, aber auch unser eigenes beobachten, unser eigenes Verhalten als Unternehmerin oder Unternehmer. Unser Verhalten drückt wie sonst nichts anderes unsere Werte aus. Und da es bei Unternehmenswerten nicht um theoretische Auseinandersetzungen geht, nicht um künstlich formulierte Leitbilder, die am Ende das Papier nicht wert sind, auf dem sie gedruckt sind, sondern eben um tatsächlich gelebte Werte, führt uns der erste Schritt sofort ins tatsächliche Verhalten. Wie setzen wir das nun praktisch im Unternehmen um? Aus meiner Sicht auf zwei Ebenen. Der erste Schritt ist, dass wir uns der Frage Welche Werte werden in unserem Unternehmen bereits heute gelebt? Das beinhaltet die Erkenntnis, dass auch wenn wir uns kein Unternehmensleitbild gegeben haben, auch wenn wir keine Unternehmenswerte artikuliert haben, so hat unser Unternehmen tatsächlich doch auch bereits Unternehmenswerte, die es lebt, also schriftlich formuliert oder nicht schriftlich formuliert, tut dabei nichts zur Sache. Dein Unternehmen hat heute bereits Unternehmenswerte. Die entscheidende Frage ist, ob es die Werte sind, die du bewusst deinem Unternehmen gegeben hast, ob es die Werte sind, für die auch du stehst oder ob es vielleicht gar Werte sind, die deine Integrität als Unternehmerin oder Unternehmer gar verletzen.
Dazu aber später noch mehr. Zunächst zur Wie identifizieren wir auf Basis des aktuellen Verhaltens unserer Mitarbeiterinnen, unserer Mitarbeiter, unserer Führungskräfte, unseres Teams die tatsächlichen Unternehmenswerte, wie sie heute bereits gelebt werden? Eine wertvolle Übung dazu, mit der ich selbst unglaublich gute Erfahrungen gemacht habe.
Ich nenne sie die Magic Moments. Dazu gehst du am besten auf deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu und fragst sie zunächst Was sind die Magic Moments? Was sind die besonderen Momente, die für sie im Unternehmen in der Vergangenheit besonders stark die Identität des Unternehmens zum Ausdruck gebracht haben? Was sind die Momente, seit die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen sind? Was sind die Momente, in denen aus ihrer Sicht die Unternehmenswerte, die Identität, die DNA, das Besondere an diesem Unternehmen besonders zum Ausdruck gekommen sind?
Ich nenne diese Momente eben die Magic Moments. Es sind besondere Momente, Momente der Identität. Momente, wo ganz klar wird, wer wir sind.
Das sind oft Legenden und Mythen, die in allen Unternehmen existieren. Der Tag oder die Nacht, in der wir uns die Nacht um die Ohren geschlagen haben, um ein Kundenprojekt auf den letzten Drücker unter gemeinsamer Kraftanstrengung auch zu Ende gebracht haben. Oder der Moment, wo viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter plötzlich aufgrund Krankheit ausgefallen sind, aber trotzdem dann alle, die noch da waren, zusammengeholfen haben, um noch Schlimmstes abzuwenden.
Unzählige Geschichten ranken sich ja in jedem Unternehmen. Das heißt, deine Aufgabe als Unternehmerin oder Unternehmer ist es zunächst, diese Geschichten an die Oberfläche zu befördern und danach die Frage zu stellen, welche Werte kommen in diesen Geschichten zum Ausdruck? Etwa in meiner ersten Beispielgeschichte, der Geschichte, wo wir alle auf den letzten Drücker zusammengeholfen haben, um noch ein Projekt zu retten.
Aus meiner Sicht ein Ausdruck absoluter Hingabe, absoluten Pflichtbewusstseins und Verantwortungsbewusstseins, absoluter Kundenorientierung. Also viele Werte stecken hier drinnen. Und genauso sollst du das mit all den Geschichten in deinem Unternehmen machen und dir dann ein Bild verschaffen, was sind die Werte, die an deinem Unternehmen bisher am dominantesten gelebt wurden.
Das ist die Bestandsaufnahme. Dem gegenüber setzt du dann eine andere Was sind deine Werte als Unternehmerin oder Unternehmer? Dazu gehst du am besten zurück, auch in deine Vergangenheit, in deine Vita.
Überlegst dir Weggabelungen, an denen du im Leben bereits gestanden hast, Entscheidungen, die du an diesen Weggabelungen treffen musstest und überlegst dir dann, auf Basis welcher Überzeugungen und Werte du diese Entscheidungen getroffen hast.
Es sind vor allem unsere Weggabelungen, wo unsere Werte besonders zum Ausdruck kommen, weil sie unsere Entscheidungen und damit eben wie besprochen unser Handeln prägen. Danach hast du die Inventur erledigt. Danach kennst du die Werte, die tatsächlich im Unternehmen gelebt werden und du kennst deine Werte. Jetzt gilt es, diese Werte gegenüberzustellen. Dann kannst du zu drei möglichen Ergebnissen kommen. Das erste sind Werte, die übereinstimmen. Werte, die zwischen dir als Unternehmerin oder Unternehmer und deinem Team übereinstimmen. Das sind die, die du unbedingt stärken sollst. Das sind eure gemeinsamen Werte. Du hast danach die Werte, die in deinem Unternehmen bereits stattfinden, aber dir und deinen Unternehmerwerten zuwiderhandeln. Diese Werte musst du ansprechen und adressieren. Du darfst nicht zulassen, dass dein Unternehmen konträre Werte zu deinen hat. Ansonsten wirst du früher oder später in einem Unternehmen arbeiten, das dich frustriert, das dir keine Erfüllung beschert, weil es jeden Tag deine eigene Integrität verletzt. Und die dritten Werte sind diejenigen, die entweder auf der einen oder auf der anderen Seite existieren, aber auf der gegenüberliegenden jeweils nicht. Diese Werte sind die Diskussionsmasse. Es sind vielleicht Werte in deinem Unternehmen, die du für dich auch als Unternehmerin oder Unternehmer annimmst und umgekehrt. Werte von dir, die du schrittweise in dein Unternehmen einbringst. Hier gilt es eine Entscheidung zu treffen, wie auch insgesamt du dich am Ende auf eine kompakte Zahl an drei, vier, fünf, sechs, maximal sieben Unternehmen verständigen solltest, die du wirklich praktizierst, pflegst und auch kommunizierst. Am Ende darfst du natürlich all das auch in Form eines Leitbildes an die Wand hängen. Aber das Wichtigste und Entscheidendste ist für die Etablierung deiner Unternehmenswerte, dass du zunächst schaust, was wird bereits gelebt, was ist in deiner DNA schon verankert und sie erst im nächsten Schritt formulierst. Nur so vermeidest du, dass du am Ende des Tages mit einem künstlichen Wert Werte und Leitbild dastehst, das vielleicht das Papier nicht wert ist, auf dem es gedruckt ist.
Ich wünsche dir viel Freude bei diesem Prozess, der aus meiner Sicht für jede Unternehmenskultur entscheidend die Etablierung und Identifizierung der eigenen Werte. Sie halten Unternehmen zusammen, sie sorgen für Mitarbeiterbindung und sie sorgen letztlich auch für den gemeinsamen kollektiven Spirit im Team. Viel Freude und viel Erfolg dabei und ich würde mich sehr freuen, wenn wir auch bei der nächsten Folge wieder gemeinsam dranbleiben.
Wenn du meinen Podcast Business Gladiators unplugged noch nicht abonniert hast, dann empfehle ich dir, das jetzt zu tun. Und damit du keine Folge mehr verpasst, wir sind auf allen Plattformen präsent. Oder aber du registrierst dich direkt auf philippmarathaner com Podcast für die aktuellen Neuigkeiten rund um diesen Podcast, vor allem aber auch für deine Möglichkeit, die Themen in diesem Podcast gemeinsam mit mir zu setzen. Ich freue mich, wenn wir uns nächste Woche hören. Bis bald, dein Philipp Maderthaner.