Folge 20 - Wie gehe ich mit Reibung im Team um?

Bevor es losgeht mit dieser Folge von. Business Gladiators Unplugged hier ein Hinweis in eigener Sache für alle meine Podcast Hörerinnen und Podcast Hörer. Am achtzehnter erster. Um achtzehn uhr eins veranstalte ich mein erstes Live Webinar in diesem Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig alle Infos für dich auf philippmarathaner com Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig und jetzt viel Spaß mit dieser Folge. Willkommen zu einer neuen Folge von Business Gladiators Unplugged, dem Podcast mit Fragen, die Unternehmerinnen und Unternehmer bewegen.

Jede Woche neu, jede Woche eine neue Frage. Wer sich schon mal gefragt hat, wie diese Fragen entstehen, die Antwort ist ganz leicht. Es gibt auf philippmaderthaner Com Podcast den Zugang zu einer Podcast Community, wo jede und jeder die Möglichkeit hat, Fragen auch in diesem Podcast auf die Agenda zu holen.

Und so reden wir heute über eine wirklich interessante Frage aus meiner Sicht, nämlich die Wie gehe ich mit Reibung im Team um? Gerade die Zeit rund um Corona, den Lockdown und das Homeoffice in vielen Bereichen hat unendlich viel Reibung auch in Teams zutage gebracht. Teams, die mit latenten versteckten Aggressionen schon in Meetings aufgetaucht sind oder wo einfach das Miteinander nicht mehr in dem Ausmaß im Vordergrund steht, wie es eigentlich der Fall sein sollte. Es braucht aber kein Corona.

Es reicht manchmal nur, um in einem Unternehmen auch durch die Gänge zu schlendern, eine Zeit in der Kaffeeküche zu verbringen oder vielleicht mit einem wachen Ohr auch mal dem ein oder anderen Gespräch zu lauschen. Dann merkt man oft sehr rasch, in vielen Unternehmen ist die persönliche Basis geschädigt. In vielen Unternehmen gibt es massive Reibungsverluste, die oft dadurch zutage treten, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht in einem konstruktiven Miteinander agieren.

Warum ist das so? Wie kann ich damit umgehen? Was kann ich als Führungskraft tun, um das zu ändern? Der erste Schritt ist anzuerkennen, dass es meine Aufgabe als Führungskraft ist, einen Rahmen sicherzustellen, in dem Reibungsverluste nicht stattfinden. Es ist die Aufgabe von Führungskräften, einen sicheren Rahmen für gute Zusammenarbeit zu schaffen, einen Rahmen für Zusammenarbeit zu schaffen, in dem keine Reibung stattfindet, keine Reibung zwischen den Akteuren stattfindet.

Voraussetzung dafür ist vor allem, dass ein wertschätzender und respektvoller Umgang miteinander gepflegt wird und auch diszipliniertes Verantwortungsvolles Handeln der Zusammenarbeit gepflegt wird. Das bedeutet etwa, dass Deadlines eingehalten werden, dass jeder seine Aufgaben wahrnimmt, dass man sich aufeinander verlassen kann und dies alles in einem wertschätzenden Miteinander stattfindet. Nun könnte man meinen, dieses wertschätzende Miteinander sollte eigentlich der natürliche Urzustand von uns Menschen sein. Nun ja, das ist es auch. Und doch ist es uns über die Jahrtausende passiert, dass persönliche Animositäten, persönliche Stressfaktoren, persönliche Verletzungen immer stärker auch in den beruflichen Kontext hineinspielen.

Oft reicht ein, und ich möchte es so formulieren, toxisches Teammitglied, um die Stimmung in einem ganzen Team zum Kippen zu bringen. Was ist nun also die Aufgabe von mir als Führungskraft? Wie kann ich dem als Führungskraft begegnen?

Es gibt zwei Möglichkeiten oder zwei mögliche Ursachen dafür, dass Reibung in Teams stattfindet. Ursache Nummer eins ist, es wurde gar kein ausreichender Rahmen gesetzt, in dem ein wertschätzendes Miteinander stattfinden kann. Und Ursache Nummer zwei ist, der Rahmen wird nicht von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eingehalten. Beides ist ein Führungsversagen, beides ist Aufgabe einer Führungskraft. Widmen wir uns zunächst der ersten Wie stelle ich einen sicheren Rahmen her?

Nun, es ist leichter gesagt als getan, aber letzten Endes bedeutet es nur, dass ich als Führungskraft auch die Regeln und Standards für die Zusammenarbeit festlege. Etwa wie wir Wertschätzung im Team praktizieren, wie wir Verantwortung im Team praktizieren, wie wir respektvollen Umgang im Team praktizieren. Es tut jede Führungskraft gut daran, sollte sie ein Team neu übernehmen oder ein Team auch neu starten.

Das zunächst damit zu beginnen, die gemeinsamen Spielregeln festzulegen. Erst wenn jede und jeder die Spielregeln kennt, kann man auch erwarten, dass Menschen sich daran halten. Das heißt, zunächst geht es darum, die Rules of the Game festzulegen, sehr kompakt, sehr einfach, sehr schlicht. Danach geht es darum, als Führungskraft auch darauf zu achten, dass diese auch eingehalten werden, dass Verfehlungen geahndet werden und nicht konsequenzenlos bleiben. In den meisten Teams existieren Spielregeln für die Zusammenarbeit und doch wird immer wieder geduldet, dass diese nicht eingehalten werden. Genau dieser Teufelskreis ist am Ende dafür verantwortlich, dass toxische Teamstrukturen entstehen. Das Vertrauen in diese Teams ist gänzlich erschüttert.

Niemand kann sich mehr auf den anderen oder die andere verlassen. Wertschätzung wird vermisst. Und genau dieser Teufelskreis ist es, den Führungskräfte auch durchbrechen müssen, indem sie ganz klar die Spielregeln festlegen und deren Einhaltung auch einfordern. Everybody's darling zu sein, ist nicht die Aufgabe von Führungskräften. Im Gegenteil, Führungskräfte sind diejenigen, auf die wir uns verlassen können müssen, diejenigen, wo wir uns verlassen können müssen, dass die Regeln, die sie ausgeben, am Ende auch eingehalten und eingefordert werden.

Teams, die das nicht tun oder in Teams, in denen das nicht gemacht wird, entsteht genau jene Reibung, die am Ende die Produktivität von Teams zerstört. Das heißt also, wenn du ein Team hast, in dem Reibung stattfindet, in dem PS auf der Straße bleiben aufgrund persönlicher Differenzen und Animositäten, dann liegt es vor allem daran, dass es von dir geduldet wird als Führungskraft. Es gibt diesen wunderbaren Ausspruch you get what you tolerate. Das gilt einmal mehr für die Zusammenarbeit in Teams. Drück dich nicht vor deiner Aufgabe als Führungskraft. Es ist deine Aufgabe, die Standards zu definieren und auch einzufordern. Und du wirst sehen, wenn es auch nicht immer gleich am Anfang auf große Gegenliebe stößt, so ist es das, was Menschen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von dir als Führungskraft dauerhaft verlangen. Einen sicheren Rahmen, wo man sich aufeinander verlassen kann, wo Wertschätzung und Respekt herrschen und wo die Zusammenarbeit im Vordergrund steht und nicht die gegenseitigen Reibungsverluste.

Ich wünsche dir viel Erfolg und auch viel Beharrlichkeit. Du wirst sie brauchen, um diese Standards in deinen Teams zu etablieren. Es ist ein Aspekt von vielen Führungsthemen, die wir hier in diesem Podcast behandeln. Neben Führungsthemen auch alle anderen Themen, die Unternehmerinnen, Unternehmer jede Woche, jeden Tag und manchmal sogar jede Nacht beschäftigen. Ich freue mich sehr, wenn du mit mir gemeinsam in diesem Podcast dranbleibst und bitte dich um Wenn dir dieser Podcast Nutzen stiftet, dann empfiehl ihn weiter. Empfiehl ihn jetzt weiter, Teile ihn in sozialen Netzwerken, schick ihn an befreundete Unternehmerinnen und Unternehmer weiter. Etwas beizutragen ist wahrscheinlich das Erfüllendste, was man als Unternehmerin oder Unternehmer tun kannst. Du kannst das tun, weil was dir Nutzen stiftet, soll auch anderen Nutzen stiften.

Also teile jetzt diesen Podcast und sorge dafür, dass auch andere Teams damit die Chance haben, sich ihren Herausforderungen zu stellen. Ich freue mich sehr, wenn wir uns nächste Woche wiederhören. Wenn du den Podcast noch nicht abonniert hast, dann tu es jetzt und registriere dich auf meiner Plattform philippmadertaner com podcast für unsere Podcast Community, wo du auch die Themen dieses Podcast mitbestimmen kannst. Vielen Dank für dein Zuhören. Bis zum nächsten Mal, dein Philipp Martaner.