Folge 12 - Was ist meine Arbeit wert?
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Arbeit mit Kunden, die den Wert nicht anerkennen, ist schwierig
Die Zusammenarbeit mit Kunden, die den Wert der angebotenen Leistung nicht anerkennen oder nicht bereit sind, einen angemessenen Preis dafür zu zahlen, gestaltet sich oft schwierig und unbefriedigend. Solche Beziehungen können zu Frustration auf beiden Seiten führen und die Integrität des Anbieters untergraben. Es ist besser, solche Kunden zu meiden.
“Im Gegenteil, ich würde mir schwer tun, mit jemandem zu arbeiten, der diesen Wert nicht anerkennt.”
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Bevor es losgeht mit dieser Folge von Business Gladiators Unplugged, hier ein Hinweis in eigener Sache für alle meine Podcast Hörerinnen und Podcast Hörer.
Am achtzehnter erster. Um achtzehn uhr eins veranstalte ich mein erstes Live Webinar in diesem Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig alle Infos für dich auf philippmarathaner com. Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig und jetzt viel Spaß mit dieser Folge.
Wie viel ist meine Arbeit wert oder meine Leistung, mein Produkt, mein Angebot? Es geht um den Preis, über Pricing und die richtigen Strategien. Dazu wurden schon ganze Bücher geschrieben und ich gestehe gleich vorneweg, ich habe kein einziges davon gelesen. Darum gibt es auch in dieser Episode das, was es hier immer gibt, nämlich meine ganz persönlichen Einblicke, meine Erfahrung und meinen eigenen Blick auf die Dinge.
Es gibt keinen objektiven Wert. Ein Laib Brot kann einen Euro kosten oder sieben Euro, eine Beratungsstunde kann siebzig Euro kosten oder ein T Shirt kann drei Euro kosten oder drei hundert Euro. Die Betriebswirtschaft sagt Preis ist dort, wo Angebot auf Nachfrage trifft. Ich Preis ist dort, wo Selbstwert auf Wertschätzung trifft. Und damit wird Preis auch zu einer Entscheidung.
Zunächst eine Entscheidung darüber, welchen Wert ich selbst als Anbieter meinem Wirken gebe. Ich erinnere mich noch gut an die Anfänge mit meinem Unternehmen. Ich war damals eine One Man Show, als ich mit etwas an den Start ging, womit der Markt ehrlicherweise zunächst nur sehr wenig anfangen konnte. Ich hatte meine Erfahrung als Kampagnenmacher wurde in der Politik dafür damals hochgeschätzt, aber in der Unternehmenswelt hatte ich in Wahrheit keine Reputation. Was also tun? Die eigene Leistung zum Discount anbieten, weil man sich ja erst die Reputation verdienen muss oder einfach jenen Preis ansetzen, den man selbst als Wert empfindet.
Also letzten Endes dem eigenen Selbstwert ein Preisschild geben. Das war der Weg, für den ich mich entschieden habe und ich habe an das geglaubt, was ich tue. Ich war von seiner Wirkung überzeugt und davon, dass es anderen erfolgt und auch Vorsprung bringen kann. Dementsprechend bin ich damals für manche völlig unverständlich und auch unangemessen fast vermessen von Anfang an sehr hochpreisig an den Start und auf den Markt gegangen. Es war der Wert, unter dem ich mich nicht verkaufen wollte. Das ist bei Dienstleistungen natürlich noch einmal etwas persönlicher als bei Produkten, aber letztlich bei beiden das Gleiche. Umgekehrt habe ich viele befreundete Unternehmerinnen und Unternehmer erlebt, die sich schwer tun, anständige Preise für ihr Wirken verlangen.
Der Grund dafür war im Regelfall immer, dass sie selbst entweder nicht an den Wert ihrer Sache glaubten oder diesen einfach nicht erkennen wollten. Die Frage nach dem Preis beginnt also bei der Frage nach deinem eigenen Selbstwert und der Bedeutung, die du deinem Wirken beimisst. Das ist eine Entscheidung, die du zu treffen hast. Alles andere würde ja bedeuten, dass du den Selbstwert in die Hände anderer legst. Frage dich also, ist der Preis deines Angebots, deiner Dienstleistung, deines Produkts Ausdruck des Wertes, den du deinem Tun beimisst? Oder lässt du jemand anderes über deinen Wert entscheiden? Der Preis darf deine persönliche Integrität nicht verletzen, sonst wird der Verkauf deiner Dienstleistung oder deines Produktes ja jedes Mal zu einem Kratzer an deinem eigenen Selbstwert. Jetzt höre ich die ersten schon Ja, dann lasst uns doch die Preise erhöhen, verdoppeln, verdreifachen. Der Himmel ist die Grenze. Das Ganze hat einen Preis ist, wenn Selbstwert auf Wertschätzung trifft.
Über unseren Selbstwert entscheiden wir und nur wir. Über die Wertschätzung entscheidet unser Gegenüber, unsere Kunden, unsere potenziellen Kunden. Sie schätzen den Wert deiner Sache. Dieses Schätzen wird von mehreren Faktoren beeinflusst, vor allem aber von ihren Erwartungen und der Bedeutung, die sie deiner Sache beimessen. Erst wenn sich dein Selbstwert mit der Wertschätzung eines Kunden trifft, kommt eine Kundenbeziehung zustande oder eben nicht.
Denn es ist dein gutes Recht, jeden Preis zu verlangen, und es ist das Recht deiner Kunden, ihn nicht zu bezahlen. Ich habe vor kurzem meinen Preis für persönliche Beratung verdreifacht. Es ist Ausdruck meines Selbstwertes, der sich einerseits aus meiner Erfahrung bildet und Ausdruck aber auch der Wertschätzung, die ich mir erwarte, wenn jemand meine persönliche Aufmerksamkeit in Anspruch nimmt in einer Zeit, wo für mich persönlich one on one zu arbeiten, nur sehr, sehr eingeschränkt möglich ist. Die weitaus größte Mehrheit wird nicht bereit sein, diesen Preis zu bezahlen.
Und jetzt kommt der entscheidende Punkt. Das ist für mich völlig in Ordnung. Ich lebe ausgezeichnet damit. Im Gegenteil, ich würde mir schwer tun, mit jemandem zu arbeiten, der diesen Wert nicht anerkennt.
Somit ist mein Preis auch ein Schutzmechanismus für meine Integrität. Und umgekehrt werde ich auch immer damit leben müssen, dass der Markt für diesen Preis nun mal auch limitiert ist. Wie sieht es mit deinen Preisen aus?
Sind sie Ausdruck deines Selbstwertes oder verletzen sie deine Integrität? Zeigen deine Kunden durch den Preis ihre Wertschätzung oder verkaufst du dich unter Wert? Dieser Podcast soll dich auf einen alternativen Blick auf das Thema Preis lenken.
Denn es gibt bei Preisen kein richtig oder falsch, sondern lediglich Ursache und Wirkung. Bei der Umsetzung wünsche ich dir viel Freude. Noch mehr würde ich mich freuen, wenn du mir deine Fragen schickst auf philippmadertaler com Podcast. Bleib dran.