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Folge 17 - Wie baue ich eine starke Marke auf?

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Erkenntnis

Das Gefühl, das man auslöst, ist das, was man verkauft

Letztendlich ist das Gefühl, das eine Marke bei ihren Kunden auslöst, das eigentliche Produkt, das verkauft wird. Über den funktionalen Nutzen hinaus ist es die emotionale Erfahrung, die Kunden bindet und die Marke einzigartig macht.

Originalzitat

Und dieses Gefühl ist es letztlich, was du verkaufst.

Verbindungen (5)

segmentQuellmaterial (16)

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Wie baue ich eine starke unternehmerische Marke auf? Das ist eine Frage aus der Business Gladiators Unplugged Community, der wir uns heute in diesem Podcast widmen wollen. Über Marken gibt es unendlich viele Bücher, unendlich viel Expertise. Ich möchte es in diesem Podcast auf einige wenige entscheidende Punkte aus meiner Sicht bringen.

lightbulbFokus auf entscheidende Punkte beim MarkenaufbauhelpWie baue ich eine starke unternehmerische Marke auf?
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00:3201:24audio

Das Erste, woran wir denken, wenn wir an Marke denken, ist, wir denken an Logos. Und das ist auch das Erste, was spannenderweise viele Unternehmerinnen und Unternehmer beschäftigt, wenn sie gründen und oft sogar als Ausrede dient, warum sie noch nicht gegründet haben oder warum ihre Idee noch nicht das Licht der Welt erblickt hat. Es Ich habe ja noch kein Logo. Stunden werden investiert, Tage werden investiert, um das perfekte Logo zu entwickeln. Dabei ist da aus meiner Sicht eigentlich nachrangig. Eine Marke ist mehr und eine Marke muss vor allem auch mehr sein. Und wir erleben das immer wieder, dass viele Unternehmen mit grottenschlechten und furchtbaren Auftritten trotzdem erfolgreich sind. Warum ist das so? Ich behaupte, diese Unternehmen sind auch eine Marke. Warum? Weil Marke vor allem auch ein emotionales Versprechen ist und auch ein Nutzenversprechen ist. Man abgibt.

lightbulbFokus auf Logos als GründungshemmnislightbulbMarke ist mehr als nur ein Logoauto_storiesUnternehmen mit schlechten Auftritten sind trotzdem erfolgreich
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Und das schaffen auch Unternehmen, die mit grottenschlechten Webseiten und furchtbarem Design und oft sogar ganz ohne Logo oder in PowerPoint gebastelte Logos vor sich her tragen. Das schaffen sogar diese Unternehmen, weil wenn der Nutzen so hoch ist, dann ist die Form vernachlässigbar. Und deswegen empfehle ich allen, die unternehmerisch auch einsteigen, sich nicht als erstes auf die Form zu konzentrieren, sondern sich vor allem auf die Substanz zu konzentrieren, weil die es letztlich ist bestimmt, wie stark die Marke wird. David o', Gilvy, ein legendärer Werber, hat einmal gesagt, nothing kills a bad product faster than good advertising. Nichts zerstört ein schlechtes Produkt schneller als gute Werbung. Also das wie aus dem Ei gepellte Logo, der perfekte Markenauftritt, der sich aber letzten Endes nur als Hülle herausstellt, als Hülle eines Unternehmens, wo in Wahrheit nichts dahinter ist, das ruiniert dich schneller als du glaubst.

buildFokus auf Substanz statt Form beim MarkenaufbaulightbulbHoher Nutzen macht die Form vernachlässigbarlightbulbMarke als emotionales und funktionales Versprechenauto_storiesUnternehmen mit schlechten Auftritten sind trotzdem erfolgreichhelpWarum sind Unternehmen mit schlechten Auftritten trotzdem erfolgreich?
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Ein Unternehmen, das mit perfekter Performance, mit echtem Nutzen, mit auch emotionalem und funktionalem Nutzen performt, wird weit kommen, völlig egal, ob das Logo vorhanden ist, hübsch ist oder nicht hübsch ist. Deswegen mein Appell an Wenn du eine starke Marke aufbauen willst, dann konzentriere dich vor allem zunächst auf das emotionale und funktionale Versprechen. Das funktionale Versprechen ist dabei nicht mehr oder weniger als der Dienst, den du deinen Kundinnen und Kunden erweisen willst.

auto_storiesDavid Ogilvys Zitat über schlechte Produkte und gute WerbunglightbulbGute Werbung beschleunigt das Scheitern schlechter ProduktebuildKonzentration auf emotionales und funktionales Versprechen für starke MarkelightbulbMarke als emotionales und funktionales VersprechenlightbulbPerfekte Performance und echter Nutzen sind entscheidend für Markenstärke
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Was ist der Job, den du für sie erledigst? Was ist das Versprechen, das du ihnen machen willst? Was ist das eine Wort, für das du stehen willst?

lightbulbFunktionales Versprechen ist der Dienst am KundenhelpWas ist das Versprechen, das du Kunden machen willst?helpWas ist das eine Wort, für das du stehen willst?helpWas ist der Job, den du für Kunden erledigst?
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Ich habe in meinem ersten Unternehmen Campaigning Büro, wo es vor allem um Kampagnen ging, aber eben nicht um Kampagnen, wie sie die klassischen Werber verstehen, habe ich für mich festgelegt, das eine Wort, für das ich stehen will, ist Mobilisierung. Mobilisierung, also Menschen bewegen Bewegung. Damit ist für mich klar gewesen, was das Nutzen Versprechen ist. Das Nutzenversprechen war, Menschen in die Gänge zu kriegen.

lightbulbEin einziges Wort kann das Nutzenversprechen definierenauto_storiesPhilipps Festlegung auf 'Mobilisierung' für Campaigning Bureau
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Und das habe ich in jeder Faser unseres Tuns auch beherzigt. Ich habe auch für mich entschieden, die Was ist das emotionale Versprechen, das ich geben will? Das ist für eine Marke vermutlich mindestens genauso entscheidend.

lightbulbEmotionales Versprechen ist für eine Marke entscheidendhelpWas ist das emotionale Versprechen, das ich geben will?
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Wenn ich dir jetzt sage, wofür steht Volvo? Dann wirst du vermutlich relativ rasch Sicherheit. Wenn ich dir jetzt sage, wofür steht Ikea, dann wirst du vermutlich rasch billig. Wenn ich dich jetzt Wofür steht Apple?

auto_storiesMarkenbeispiele für emotionale Versprechen: Volvo (Sicherheit), Ikea (billig)
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Dann wirst du wahrscheinlich rasch Wunderbares Design. Also es gibt all diese Dinge. Coca Cola, Lebensfreude.

auto_storiesMarkenbeispiele für emotionale Versprechen: Apple (Design), Coca Cola (Lebensfreude)
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Jede Marke entscheidet sich auch für ein emotionales Versprechen. Diese Entscheidung steht am Anfang deines Unternehmens. Für mich persönlich war sie die wichtigste Entscheidung überhaupt. Und das ist auch heute noch das, wie ich rangehe, wenn ich neue Marken erschaffe. Wir haben ja jetzt gerade auch mit meinem Unternehmen Business Gladiators nach und nach auch neue Marken gelauncht. Die Wofür stehe ich emotional steht dabei im Zentrum.

lightbulbEntscheidung für emotionales Versprechen steht am Anfang des Unternehmensauto_storiesPhilipps Prozess beim Erschaffen neuer Marken für Business Gladiators
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Also was ist das Gefühl, das du auslösen willst bei deinen Kundinnen und Kunden, bei allen, die sich dir anschließen sollen als Anhängerschaft? Und dieses Gefühl ist es letztlich, was du verkaufst. Und dieses Gefühl ist es letztlich auch, dass du in eine tatsächliche formgebende Marke dann packen musst. Ich habe mich im Campaign Büro, meinem ersten Unternehmen, entschieden. Das Gefühl, dass wir verkaufen, ist das Königsgefühl, die Erhabenheit, das Große, das am Gipfel stehen und auf die eigene Anhängerschaft blicken, die einem zu Tausenden und zu Millionen folgt. Das ist ein Gefühl der Erhabenheit, ein Gefühl auch des Vorne Seins. Und das haben wir natürlich bei der Entwicklung unserer Marke entsprechend berücksichtigt.

lightbulbDas Gefühl, das man auslöst, ist das, was man verkauftauto_storiesPhilipps emotionales Versprechen für Campaigning Bureau: Königsgefühl/ErhabenheithelpWas ist das Gefühl, das du bei deinen Kunden auslösen willst?
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Und so empfehle ich auch dir, dir zunächst mal vor Augen zu fü Was ist das Gefühl, das du eigentlich verkaufen willst? Und dann abzuleiten, wie drückst du das Gefühl auch in Form aus? Was ist die Farbe, die diesem Gefühl am ehesten gerecht wird? Was ist die Form, die dem Gefühl am ehesten gerecht wird?

buildMarkenentwicklung basierend auf dem gewünschten GefühlhelpWas ist das Gefühl, das du bei deinen Kunden auslösen willst?
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Und dann kannst du dich Schritt für Schritt deiner Marke annähern. Aber ich habe vielen Freunden und Bekannten, die den Schritt ins Unternehmertum gewagt haben, schon oft Investiere doch nicht deine Energie am Anfang, zu Tagen oder zu Wochen oder zu Monaten in die Entwicklung einer Marke. Investier zunächst deine Energie mal darin, was Herausragendes zu schaffen.

auto_storiesPhilipps Rat an Freunde und Bekannte zum GründungsfokuslightbulbPriorität auf die Schaffung von Herausragendem vor MarkenentwicklungbuildSchritt für Schritt Annäherung an die Marke
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Das wird für sich selbst sprechen. Einkleiden in eine Marke kannst du es dann immer noch. Also zäum das Pferd nicht von der falschen Seite auf. Das ist mein Appell, wenn es darum geht, eine richtig gute Marke zu schaffen.

lightbulbHerausragende Leistung spricht für sich selbstlightbulbMarkenentwicklung sollte nicht am Anfang stehen ('Pferd von falscher Seite aufzäumen')lightbulbPriorität auf die Schaffung von Herausragendem vor Markenentwicklung
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Und dann, wenn es daran ist, eine Marke zu schaffen, bau sie vor allem um das Emotionale, um das Gefühl, das du tatsächlich verkaufst. Ich wünsche dir viel Erfolg damit, deine Marke zu schaffen und freue mich, wenn du mit mir gemeinsam dran bleibst bei Fragen und Unternehmerinnen und Unternehmer bewegen bei Business Gladiators Unplugged. Jede Woche neu auf meiner Plattform philippmarathaner Com und auch auf allen Plattformen, wo es Podcast gibt.

buildMarkenaufbau um das emotionale Gefühl herum
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