Folge 15 - Wie verändere ich alte Muster?

Bevor es losgeht mit dieser Folge von. Business Gladiators Unplugged hier ein Hinweis in eigener Sache für alle meine Podcast Hörerinnen und Podcast Hörer. Am achtzehnter erster. Um achtzehn uhr eins veranstalte ich mein erstes Live Webinar in diesem Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig alle Infos für dich auf philippmarathaner com Durchbruch zwei tausend drei und zwanzig und jetzt viel Spaß mit dieser Folge.

Willkommen zu einer neuen Folge von Business Gladiators Unplugged. Heute mit einer sehr tiefgründigen Frage aus meiner Sicht, nämlich die Wie verändere ich alte Muster in meinem Unternehmen? Und ganz Jedes Unternehmen hat Muster.

Jedes Unternehmen hat oft unterbewusste Verhaltensweisen, auch der eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tief in der DNA verankert sind. Das fällt vor allem dann auf, wenn neue Menschen ins Unternehmen kommen, die vielleicht noch nicht diese DNA aufgesogen haben. Dann spürt man sehr oft, was in diesem Unternehmen anders läuft als in anderen. Über die Jahre verschwindet aber diese Erkenntnis, das ist das, was man dann Betriebsblindheit nennt.

Man spürt nicht mehr und merkt nicht mehr, was sind eigentlich die Muster im Unternehmen, die vielleicht auch nicht mehr angemessen sind, vielleicht auch nicht mehr zeitgemäß sind. Und irgendwann kommt dann der Punkt, wo ich mir die Frage stellen Wie verändere ich eigentlich ein solches Muster? Und so ein Muster kann vielerlei sein. Es gibt Unternehmen, die haben Muster, die der Kunde stört. Es gibt Unternehmen, die haben Muster, die heißen nur nicht zu viel verändern, weil das macht Probleme. Es gibt Unternehmen, die haben Muster, die da heißen Kritik soll man nicht aussprechen. Also Muster können unglaublich vielfältig sein, aber eines sind sie Sie sind eigentlich unausgesprochene Verhaltensnormen im Unternehmen.

Die Kunst ist zunächst einmal, solche Muster zu identifizieren. Dazu braucht es vor allem eins und das sind wachsame Führungskräfte. Führungskräfte, die ein ausreichendes Maß an Selbstreflexion mitbringen und so viel Klarheit mitbringen, dass sie in der Lage sind, auch nicht wertend und so klar wie möglich auf ihr eigenes Team auch drauf zu blicken.

Ich persönlich habe ein Ritual entwickelt, dass ich regelmäßig mein Team wie eine Herde umkreise. Ich nenne das liebevoll das innere Trüffelschwein, das ich hier bediene. Wenn ich täglich meine Runden im Office ziehe und meine Herde umkreise, um auch wahrzunehmen, welche Signale passieren hier, um wahrzunehmen, Wie gehen Menschen miteinander um?

Und auch immer wieder diese Metaperspektive einzunehmen, den Schritt herauszumachen aus dem täglichen Trott und die Perspektive einzunehmen, die es braucht, um auch Verhaltensweisen zu erkennen. Und wenn ich diese Verhaltensweisen erst einmal erkannt habe, dann ist der nächste Schritt, dass ich mich mit der Frage beschä Wie verändere ich sie? Schritt Nummer eins dabei ist zunächst Klarheit zu schaffen. Klarheit zu schaffen, die da heiß Ich will dieses Verhaltensmuster ändern.

Ich will dieses alte Verhaltensmuster hinter uns lassen und möchte das neue bei uns etablieren. Und hier kommt ein Spruch zu tragen, der den meisten Führungskräften nicht gefallen wird. Der Fisch fängt am Kopf zu stinken an.

Und genauso ist es in jeder Unternehmensorganisation. Es gibt auch die Aussage, die ich persönlich eine der weisesten Aussagen überhaupt finde und das ist Attitude reflects leadership. Das ist die etwas noblere Formulierung der Aussage mit dem stinkenden Fisch.

Und das heißt, dass viele Muster oft eigentlich nur ein Spiegelbild der Führungskräfte sind. Das heißt, Führungskräfte, die keine Hingabe zu Kunden zeigen, Führungskräfte, die selbst oft vermitteln, dass der Kunde eigentlich stört, die dürfen sich nicht wundern, wenn dieses Muster auch von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern übernommen wird.

Das heißt, die erste Aufgabe, alte Muster loszuwerden, ist, dieses Muster bei mir selbst zu verändern und ein neues Muster bei mir selbst zu verinnerlichen. Das ist der erste Schritt. Und dann gibt es aus meiner Sicht zwei sehr wirksame Möglichkeiten, um neue Muster auch zu verankern. Das eine ist, Rituale zu schaffen. Rituale zu schaffen, die das Üben forcieren, die das Üben und Praktizieren neuer Muster forcieren. Ich hab für mich vor vielen, vielen Jahren etwa entschieden, dass ich es wertschätzen würde, wenn bei uns im Unternehmen Wertschätzung in alle Richtungen fließt. Also es nicht nur üblich ist, wie es ja in jedem Betrieb fast gang und gäbe ist, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Führungskräften gelobt und wertgeschätzt werden, sondern dass das auch umgekehrt passiert, dass das in alle Richtungen passiert, von Mitarbeitern zu Vorgesetzten, von Vorgesetzten zu Mitarbeitern, von Kolleginnen zu Kollegen. Und das musste natürlich zunächst einmal als Muster verankert werden. Wir haben das so gemacht, indem wir ein Ritual eingeführt haben. Und das Ritual lautet, dass jedes Meeting bei uns so beginnt, dass jede und jeder zunächst mal was Wertschätzendes beiträgt. Und zunächst haben wir das verpflichtend gemacht, damit auch jede und jeder auch übt und dieses neue Muster auch als Ritual verankert wird. Heute ist das längst nicht mehr notwendig, weil das Ritual längst in unsere DNA übergegangen ist und das neue Muster längst zu unserem neuen Standard erhoben wurde.

Das ist eine Möglichkeit. Die andere Möglichkeit, um ein neues Muster rasch in die Gänge zu kriegen, ist aus meiner Sicht ein Format zu schaffen. Ein Format, in dem dieses Muster praktiziert wird. Das kann etwas sein, wenn wir uns ein Mindset der Innovation im Unternehmen wünschen und finden, dass wir zu sehr in alten auch Mustern hinsichtlich unserer tatsächlichen Arbeit verharren. Da kann es gut sein, ein Format zu schaffen, wo nur ein Ziel herrscht und das ist out of the box zu denken, radikale Vorschläge zu liefern, aus den gewohnten Mustern auszubrechen. Ein Format zu schaffen, in dem alles erlaubt ist und in dem wirklich auch gelobt und gefördert und unterstützt wird, wenn jemand out of the box auch denkt, auch wenn das vielleicht im Arbeitsalltag noch nicht stattfindet, Aber ein Format, in dem eine freie Zone geschaffen wird. Und irgendwann wird dieses Format so weit strahlen, dass das auch in die tägliche Arbeit auch übergeht.

Also zwei Möglichkeiten, um neue Muster zu verankern, sind Formate einerseits und Rituale andererseits. Dem zugrunde liegt aber immer zunächst die innere Klarheit von Führungskräften, das Erkennen von Mustern und das Ändern bei sich selbst von den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, eine Haltung zu erwarten, die man selbst nicht praktiziert, das aus meiner Sicht zum Scheitern verurteilt. Und deswegen, wenn du Führungsverantwortung trägst in deinem Unternehmen, es fängt bei dir an. Es liegt in deiner Verantwortung, Haltung, Mindset, Überzeugungen und Muster bei dir zu ändern.

Erst danach kannst du den erfolgreichen Prozess starten, sie auch in deinem Unternehmen oder deinem Team, deiner Abteilung oder deinem Bereich zu verändern. Das war wieder eine Ausgabe von Business Gladiators Unplugged. Ich freue mich sehr, wenn du dabei bist und dabei bleibst. Es gibt die Möglichkeit, diesen Podcast zu abonnieren auf allen Plattformen, dann entgeht dir keine Folge. Es gibt aber vor allem auch die Möglichkeit, dich auf meiner Website zu registrieren für Business Gladiators Unplugged, den Premium Bereich auf meiner Website. Dort gibt es alle Folgen im Videoformat und auch mit Transkript zum Nachlesen. Ich würde mich sehr freuen, so bleiben wir in Kontakt und du erfährst auch als erstes von weiteren Angeboten.

Bis zum nächsten Mal bei Business Gladiator das unplugged. Vielen Dank fürs Zuhören und Zusehen.